E-Ticaret Sitesi Açmak Kolay,
Kârlı Hale Getirmek Zor
Ürün, trafik, fiyat, operasyon ve reklam tek sistem olarak çalışmıyorsa
e-ticaret sadece masraftır.
2008'den bu yana Pelin Bayçelebi liderliğinde, e-ticaret sitesi değil, e-ticaret sistemi kuruyoruz. Site açmak işin %10'u. Gerisi strateji, operasyon ve sürekli optimizasyon.
Herkes e-ticaret sitesi açabiliyor. Ama kaçı para kazanıyor? Shopify kur, ürünleri yükle, reklam aç... Kulağa kolay geliyor. Ama sonra sorular başlıyor: Neden satış yok? Sorun site değil, sistemdir.
Güzel bir site, iyi ürünler, hatta trafik bile olsa; bunlar bir sistem olarak çalışmıyorsa sonuç hüsran.
E-Ticaret Neden
Batıyor?
Başarısız e-ticaret girişimlerinin %80'i aynı sebeplerden batıyor.
Yanlış Ürün & Fiyat
Talep yok, rekabet çok, marj düşük. Ya da fiyat çok ucuz (kâr yok), çok pahalı (satış yok).
Yanlış Trafik
Site ziyaretçisi çok ama alıcı yok. Reklam veriyorsunuz ama matematik tutmuyor.
Operasyon Körlüğü
Kargo, iade, stok derken kâr eriyor. Satış arttıkça operasyon çöküyor.
Cironuz Masanın
Altında Kalmasın
Çoğu girişimci "Bu ay 100.000 TL sattık" der. Ama cebinde ne kaldı?
En Büyük Yanılgı: "Satış = Kâr"
Biz satış değil, kâr odaklı çalışıyoruz.
Hangi E-Ticaret
Modelindesiniz?
Her modelin stratejisi ve reçetesi farklıdır.
Kendi Markam Var
Ürünü siz üretiyorsunuz. Marj yüksek ama marka bilinirliği sıfırdan başlıyor.
- Kritik: Marka konumlandırma
- Kritik: Güven oluşturma
- Kritik: İlk müşteri edinme
Pazaryeri Satıcısı
Trendyol, Hepsiburada, Amazon. Trafik hazır ama komisyonlar yüksek.
- Kritik: Fiyat optimizasyonu
- Kritik: Ürün görünürlüğü
- Kritik: Buy Box kazanma
Dropshipping
Stok tutmadan satış. Giriş kolay ama herkes aynı ürünü satıyor.
- Kritik: Ürün farklılaştırma
- Kritik: Tedarikçi güvenilirliği
- Kritik: Kargo süreleri
Üretici (Dijitale Geçiş)
Fiziksel üretim var, dijitale açılmak istiyorsunuz. B2B'den B2C'ye.
- Kritik: Dijital dönüşüm
- Kritik: Kanal çatışması yönetimi
- Kritik: Operasyonel kurgu
Biz E-Ticarette
Neye Dokunuyoruz?
Ürün ve Kategori Stratejisi
Satılabilir Ürün Tespiti
Site açmadan önce sorulması gereken soru: Bu ürün satılır mı?
- Talep, rekabet ve marj analizi
- Kategori mimarisi (müşteri nasıl gezinecek?)
- Upsell / cross-sell kurgusu (sepet tutarı artırma)
Fiyat ve Kampanya Mimarisi
Psikolojik Fiyatlandırma
"Her şeye %50 indirim" strateji değil, çaresizliktir. Fiyat matematiktir.
- Rakip + marj analizi
- İndirim psikolojisi (ne zaman, ne kadar, kime?)
- Kargo bedava sınırı, bundle teklifler
Trafik ve Dönüşüm
Edinme - Dönüşüm - Tutundurma
Trafik almak kolaydır, dönüştürmek zordur. 3 sacayağını kuruyoruz: Edinme, Dönüşüm, Tutundurma(Retention).
- SEO + Google Ads + Remarketing entegrasyonu
- Landing page mantığı (kampanyaya özel sayfa)
- Checkout optimizasyonu (3 adım → 1 adım)
- E-posta SMS ve sadakat programları
Neyi
Ölçüyoruz?
"Site trafiği arttı" raporu almak istemiyorsanız doğru yerdesiniz.
Net Kârlılık
Ciro değil, gün sonunda cepte kalan para.
Dönüşüm Oranı
Ziyaretçilerin yüzde kaçı satın alıyor?
Sepet Tutarı
Ortalama sepet büyüklüğü.
LTV (Yaşam Boyu Değer)
Müşterinin toplam getirisi.
Sık Yapılan
E-Ticaret Hataları
Her ürüne reklam vermek
500 ürün var, hepsine reklam açılmış. Bütçe 500'e bölünmüş. Sonuç: Para yanıyor. Veri yok.
Tek fiyat, tek mesaj
Yeni müşteriye de sadık müşteriye de aynı teklif sunulmaz. Fırsat maliyeti çok yüksek.
Mobil dönüşüm faciası
Trafiğin %70'i mobilden ama site mobilde kullanışsız. Checkout'ta form doldurmak işkence ise satış olmaz.
Kargo sürprizi
Müşteri sepete ekledi, checkout'a geldi, 89 TL kargo gördü, çıktı. Sonsuza kadar.
E-Ticaret
Büyüme Haritası
Her ciro aşamasında yapılması gerekenler farklıdır.
Başlangıç (0 → 10.000 TL)
Odak: İlk satışları almak, ürün-pazar uyumunu test etmek.
Yapılacaklar: Temel site, 5-10 hero ürün.
Start-up EvresiBüyüme (10.000 → 100.000 TL)
Odak: Kârlı müşteri edinme kanallarını bulmak.
Yapılacaklar: Reklam optimizasyonu, e-posta pazarlaması.
Scale-up EvresiÖlçek (100.000 TL+)
Odak: Operasyonel mükemmellik ve sadakat.
Yapılacaklar: Otomasyon, yeni kanallar, B2B.
Enterprise EvresiDoğru Bilinen Yanlışlar
"Siteyi kur, satış gelir"
Yalan. Siteyi kurmak işin %10'u. Pazarlama ve operasyon %90'ıdır.
"Sosyal medya takipçisi = satış"
Hayır. 1 milyon takipçisi olup batan markalar var. Takipçi değil, alıcı lazım.
"Reklam bütçesini artır, ciro artsın"
Tehlikeli. Sitenizin dönüşüm oranı düşükse, bütçe artırmak sadece zararı büyütür.
"E-ticaret pasif gelir"
Kesinlikle hayır. 7/24 açık bir dükkan, sürekli ilgi ister.
Gerçek
Sonuçlar
E-Ticaret: Online Ayakkabı Mağazası
ROAS %180 Arttı
Ev Dekorasyon (Pazaryeri)
Net Kâr %5'ten %22'ye Çıktı
B2B Endüstriyel Ekipman
Sipariş Süresi 15 Dk > 2 Dk
Gizli Müşteri
Testi
Ekibimizden biri sitenize gerçek bir müşteri gibi girsin, test etsin.
- Kırılma noktalarını buluyoruz
- Teknik sorunları raporluyoruz
- Kolay kazanımları sunuyoruz
Siteniz neden satmıyor?
Hemen öğrenmek için ücretsiz gizli müşteri testi isteyin.
Test Talep EtSık Sorulan
Sorular
E-ticaret sitesi açmak için ne kadar bütçe gerekir?
Site kurulumu 10.000 TL'ye de olur, 100.000 TL'ye de. Ama asıl soru pazarlama bütçenizdir. Pazarlama bütçesi olmadan en iyi site bile 0 satış getirir.
Kendi sitem mi olsun, pazaryerinde mi satayım?
İkisi de. Pazaryeri hızlı başlangıç ve nakit akışı sağlar (komisyonludur). Kendi site uzun vadeli marka ve veri birikimi sağlar. İdeal strateji genellikle ikisinin kombinasyonudur.
E-ticaret sitesi ne kadar sürede satış yapmaya başlar?
Reklam açarsanız ilk gün trafik gelir. Kârlı satış için 2-3 ay optimizasyon gerekir. SEO ile organik trafik 4-6 ay sonra başlar.
Mevcut e-ticaret sitemi analiz edebilir misiniz?
Evet. Ücretsiz check-up ile güçlü ve zayıf yönlerinizi, kaçırılan fırsatları raporluyoruz.
Pazaryerlerinde mağaza açabilir misiniz?
Evet. Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11 gibi platformlarda mağaza kurulumu ve ürün optimizasyonu yapıyoruz.
E-Ticaret Satıyor mu,
Yoksa Yoruyor mu?
Bütçe yakmayı bırakın, kâr etmeye başlayın.
2008'den bu yana Pelin Bayçelebi ve ekibi, e-ticareti sadece kurmak değil, kârlı hale getirmek için çalışıyor.